Порядок рассмотрения обращений граждан

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон) обращение, поступившее в Законодательное Собрание Пензенской области, подлежит рассмотрению в порядке, установленном указанным Федеральным законом.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в Законодательное Собрание Пензенской области. 

Указанное обращение на основании статьи 8 Федерального закона, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Законодательного Собрания Пензенской области или его должностных лиц, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона.  

В случае, если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. 

Ответ на обращение, поступившее на данную страницу сайта, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении.   

Обращение, в Законодательное Собрание Пензенской области в соответствии с его компетенцией, установленной федеральным и областным законодательством, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Контактные телефоны:
Советник организационного управления — Теряевский Евгений Анатольевич, тел. (8412) 59-05-22

E-mail: md@zspo.ru