В Сердобске реализуется проект «Бережливая поликлиника»

10.12.2019

Сердобская межрайонная больница ведет планомерную работу по сокращению времени пребывания посетителей в поликлинике, обеспечению доступности и повышению качества оказания медицинской помощи для населения. Об этом сказал председатель Законодательного Собрания Пензенской области Валерий Лидин по итогам посещения учреждения здравоохранения во время поездки в Сердобск 10 декабря 2019 года.

В межрегиональном лечебно-диагностическом и консультативном центре работают 169 врачей и среднего медперсонала, которые обслуживают более 38 тыс. пациентов из Сердобска, Бековского, Колышейского, Малосердобинского и Сердобского районов, а также Саратовской области.

С июля 2017 года поэтапно реализуется федеральный проект «Бережливая поликлиника». После внедрения направления «Открытая регистратура и новая организация пространства» удалось сократить время пребывания посетителя в зоне регистратуры - с 27 до 10 минут. Появление электронной записи врачами, например в процедурный кабинет, позволило квотировать работу медперсонала по забору крови, более равномерно распределить нагрузку в течение дня и опять же снизить время ожидания пациентов.

Представители исполнительной и законодательной власти пообщались с пациентами и медработниками, обсудили вопросы наличия медицинских кадров. Речь шла о преимуществах Cаll-центра - выделен единый многоканальный номер телефона для записи на приём к врачам и получения справочной информации. Кроме того, была показана приёмно-информационная зона, которая помогает посетителям ориентироваться на территории поликлиники. 

По итогам визита было отмечено, что внедрение новой системы позволило разгрузить сотрудников регистратуры и врачей – терапевтов, обеспечить доступность и удовлетворенность в оказании медицинской помощи.

Возврат к списку