Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в 2018 году

    В период с 1 января по 31 декабря 2018 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 421 обращение граждан (против 453 в 2017 году).

    Из них 80 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 202 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 220 обращений, из городов и районов Пензенской области — 145 обращений, из других регионов России — 56 обращений. Коллективных обращений — 63, анонимных — 0.

      Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрикиКоличество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц12
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)67
Вопросы правового характера40
Проблемы, касающиеся здравоохранения11
Проблемы, касающиеся образования7
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания0
О званиях и наградах (вопросы присвоения)3
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)17
Изменение законодательства11
Тарифы на услуги ЖКХ4
О невыплате денежных средств2
О налогах и налогообложении4
О социальных льготах41
Просьбы о материальной помощи10
Обращения по коррупции1
Благодарственные письма57
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)134
Итого421

Дата последнего изменения 10.01.2019

Возврат к списку