Сведения о работе с обращениями граждан во втором квартале 2019 года

      В период с 1 апреля по 30 июня 2019 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 110 обращений граждан (против 107 за аналогичный период 2018 года). Из них 20 поступило для регистрации с личных приемов граждан, 42 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 62 обращения, из городов и районов Пензенской области — 38 обращений, из других регионов России — 10 обращений. Коллективных обращений — 12, анонимных — 0.

      Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрики	Количество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц	4
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)	13
Вопросы правового характера	10
Проблемы, касающиеся здравоохранения	5
Проблемы, касающиеся образования	1
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания	1
О званиях и наградах (вопросы присвоения)	2
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)	1
Изменение законодательства	2
Тарифы на услуги ЖКХ	6
О невыплате денежных средств	0
О налогах и налогообложении	1
О социальных льготах	8
Просьбы о материальной помощи	0
Обращения по коррупции	0
Благодарственные письма	14
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)	42
Итого	110

Дата последнего изменения 02.07.2019