Обзор обращений
Сведения о работе с обращениями граждан в 2019 году
В период с 1 января по 31 декабря 2019 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 401 обращение граждан (против 421 в 2018 году).
Из них 57 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 194 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 234 обращения, из городов и районов Пензенской области — 132 обращения, из других регионов России — 35 обращений. Коллективных обращений — 43, анонимных — 2.
Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:
| Наименование рубрики | Количество письменных обращений |
| Жалобы на должностных лиц | 19 |
| Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий) | 51 |
| Вопросы правового характера | 34 |
| Проблемы, касающиеся здравоохранения | 12 |
| Проблемы, касающиеся образования | 2 |
| Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания | 1 |
| О званиях и наградах (вопросы присвоения) | 6 |
| Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны) | 6 |
| Изменение законодательства | 10 |
| Тарифы на услуги ЖКХ | 17 |
| О невыплате денежных средств | 2 |
| О налогах и налогообложении | 4 |
| О социальных льготах | 36 |
| Просьбы о материальной помощи | 2 |
| Обращения по коррупции | 1 |
| Благодарственные письма | 36 |
| Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.) | 162 |
| Итого | 401 |
Дата последнего изменения 10.01.2020