Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в 2019 году


В период с 1 января по 31 декабря 2019 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 401 обращение граждан (против 421 в 2018 году).
Из них 57 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 194 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 234 обращения, из городов и районов Пензенской области — 132 обращения, из других регионов России — 35 обращений. Коллективных обращений — 43, анонимных — 2.
Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:
Наименование рубрики Количество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц 19
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий) 51
Вопросы правового характера 34
Проблемы, касающиеся здравоохранения 12
Проблемы, касающиеся образования 2
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 1
О званиях и наградах (вопросы присвоения) 6
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны) 6
Изменение законодательства 10
Тарифы на услуги ЖКХ 17
О невыплате денежных средств 2
О налогах и налогообложении 4
О социальных льготах 36
Просьбы о материальной помощи 2
Обращения по коррупции 1
Благодарственные письма 36
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.) 162
Итого 401


Дата последнего изменения 10.01.2020

Возврат к списку