Сведения о работе с обращениями граждан в четвертом квартале 2020 года

      В период с 1 октября по 31 декабря 2020 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 104 обращения граждан (против 104 за аналогичный период 2019 года). Из них 0 поступило для регистрации с личных приемов граждан, 68 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 62 обращения, из городов и районов Пензенской области — 31 обращение, из других регионов России —11 обращений. Коллективных обращений — 7, анонимных — 0.

      Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрики	Количество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц	3
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)	8
Вопросы правового характера	20
Проблемы, касающиеся здравоохранения	2
Проблемы, касающиеся образования	0
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания	0
О званиях и наградах (вопросы присвоения)	2
Жилищные проблемы (в т. ч. ветеранов Великой Отечественной войны)	5
Изменение законодательства	1
Тарифы на услуги ЖКХ	1
О невыплате денежных средств	0
О налогах и налогообложении	4
О социальных льготах	4
Просьбы о материальной помощи	2
Обращения по коррупции	0
Благодарственные письма	12
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)	40
Итого	104

Дата последнего изменения 12.01.2021