Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в 2020 году

В период с 1 января по 30 декабря 2020 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 516 обращений граждан (против 377 — за аналогичный период 2019 года). Из них 45 поступило для регистрации с личных приемов граждан, 302 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 315 обращений, из городов и районов Пензенской области — 122 обращения, из других регионов России — 79 обращений. Коллективных обращений — 34, анонимных — 1.

Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:
Наименование рубрики Количество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц 25
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий) 51
Вопросы правового характера 127
Проблемы, касающиеся здравоохранения 7
Проблемы, касающиеся образования 0
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 1
О званиях и наградах (вопросы присвоения) 5
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны) 15
Изменение законодательства 6
Тарифы на услуги ЖКХ 6
О невыплате денежных средств 2
О налогах и налогообложении 5
О социальных льготах 17
Просьбы о материальной помощи 16
Обращения по коррупции 0
Благодарственные письма 45
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.) 188
Итого 516



Дата последнего изменения 13.01.2021

Возврат к списку