Сведения о работе с обращениями граждан в четвертом квартале 2021 года

      В период с 1 октября по 31 декабря 2021 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 1546 обращениq граждан (против 104 за аналогичный период 2020 года). Из них 10 поступило для регистрации с личных приемов граждан, 1486 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 117 обращений, из городов и районов Пензенской области — 49 обращений, из других регионов России —1380 обращений. Коллективных обращений — 24, анонимных — 0.

      Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрики	Количество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц	4
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)	11
Вопросы правового характера	1435
Проблемы, касающиеся здравоохранения	2
Проблемы, касающиеся образования	0
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания	0
О званиях и наградах (вопросы присвоения)	4
Жилищные проблемы (в т. ч. ветеранов Великой Отечественной войны)	1
Изменение законодательства	1
Тарифы на услуги ЖКХ	1
О невыплате денежных средств	0
О налогах и налогообложении	1
О социальных льготах	2
Просьбы о материальной помощи	3
Обращения по коррупции	0
Благодарственные письма	15
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)	66
Итого	1546

Дата последнего изменения 30.12.2021