Сведения о работе с обращениями граждан в 2021 году

В период с 1 января по 30 декабря 2021 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 1880 обращений граждан (против 516 — за аналогичный период 2021 года). Из них 51 поступило для регистрации с личных приемов граждан, 1665 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 355 обращений, из городов и районов Пензенской области — 124 обращения, из других регионов России — 1401 обращение. Коллективных обращений — 47, анонимных — 1.

Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрики	Количество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц	15
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)	60
Вопросы правового характера	1473
Проблемы, касающиеся здравоохранения	12
Проблемы, касающиеся образования	0
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания	3
О званиях и наградах (вопросы присвоения)	12
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)	12
Изменение законодательства	4
Тарифы на услуги ЖКХ	5
О невыплате денежных средств	0
О налогах и налогообложении	2
О социальных льготах	11
Просьбы о материальной помощи	11
Обращения по коррупции	0
Благодарственные письма	67
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)	193
Итого	1880

Дата последнего изменения 30.12.2021